gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу

Москва

Портал Mos.ru в первую очередь был создан для удобства жителей города Москвы. Если раньше для решения каких-то вопросов, получения справок, оформления госуслуг, записи в госучреждения и т. д. приходилось тратить по полдня на стояние в очередях, а то и на поездки в разные части города для посещения нескольких учреждений, то теперь жизнь граждан существенно упростилась.

Многие из этих вопросов вы теперь можете решить онлайн. Это несомненная помощь для маломобильных людей, пенсионеров, мамочек с детьми, для всех категорий граждан, кому тяжело выйти из дома и стоять в очередях. Да даже для работающих людей такой портал — больше облегчение. Ведь раньше приходилось отпрашиваться с работы ради оформления каких-то документов и подачи заявлений. Теперь в обеденный перерыв можно всё сделать онлайн и не тратить лишнего времени на самые простые процедуры.

проведи обеденный перерыв с пользой
проведи обеденный перерыв с пользой

Кроме того, сами работники госорганов теперь разгружены от бумажной волокиты и непрекращающихся очередей.
Через портал Mos.ru вы можете не только подать заявление на получение государственной услуги, но и обратиться за пособием на детей, встать на учёт в Центр занятости и получать пособие по безработице, можно даже подать заявление в ЗАГС и записаться к врачу.

Вход в личный кабинет gorod.mos.ru

Портал «Москва — наш город» существует параллельно онлайн-платформе Госуслуги. Для того чтобы пользоваться всеми услугами вам необходимо создать личный кабинет. Чтобы это сделать нужно быть зарегистрированным на московском ресурсе Mos.ru. А если у вас уже есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах, то авторизоваться на сайте вы можете через неё.

Вы даже можете привязать аккаунт на Mos.ru к своей страничке в соцсети и авторизоваться в личном кабинете с помощью одного клика. Это действительно очень удобная функция.

Платформа Mos.ru открывает для москвичей много возможностей для полноценной жизни в столице. Через эту платформу москвичи легко могут оплачивать коммунальные платежи, и даже есть возможность написать жалобу в мэрию!

В личном кабинете сохраняется вся ваша информация, которую вы внесли ранее. Это очень удобно, так как при подаче новых заявлений уже внесённые данные будут автоматически подгружаться. Как правило, это ваши фамилия, имя и отчество, домашний адрес, мобильный телефон, адрес электронной почты, ваш ИНН и СНИЛС. Постарайтесь заранее сохранить как можно больше ваших данных, что бы в последствии не тратить время на их заполнение.



Обязательно создайте пароль и никому его не сообщайте. Зайти на Mos.ru вы сможете и с мобильного телефона, зная свой пароль от личного кабинета.

Пароль рекомендуется периодически обновлять.

как написать жалобу
как написать жалобу

Как написать жалобу Мэру Москвы

 

К сожалению, иногда приходится писать жалобы. И это правильно. Граждане должны знать свои права и отстаивать их. Если кто-то нарушает ваши права, вы можете подать жалобу через сайт Mos.ru прямо мэру города Москву Сергею Собянину.

Для того чтобы подать такую жалобу, в первую очередь нужно иметь свою учётную запись на портале. Если она есть, то просто зайдите в личный кабинет с помощью пароля или любым другим удобным для вас способом.

На сайте вам, как авторизованному пользователю, будет доступна кнопка «Сообщить о проблеме». Выберите тему вашей проблемы, далее выберите подпункт. Перед вами будет окно, в котором нужно написать текст жалобы. Опишите проблему подробно, во всех деталях. Чем яснее вы всё опишите, тем легче вам будет помочь. Обязательно укажите адрес, по которому произошло происшествие. Если у вас имеются какие-либо подтверждающие фотографии, то рекомендуется их так же прикрепить к вашей жалобе. Они ещё более полно смогут раскрыть картину произошедшего, а также помогут контролировать в дальнейшем решение этого вопроса.

Такие обращения обязательно проходят проверку модерацией сайта в течение 24 часов. Если ваша заявка не пройдёт проверку и будет отклонена, то вы получите об этом уведомление, в котором будет значиться причина отказа.

Причины, как правило, банальны и их не так много:

  1. Вы выбрали неправильно тему обращения. Постарайтесь подобрать тему более точно и отправьте вашу заявку повторно.
  2. Вы указали несколько разных проблем в одной заявке. Так как эти проблемы могут быть в компетенции разных структур, то заявление считается не корректным. В таком случае составьте по каждой проблеме отдельную жалобу.
  3. Вы не очень чётко изложили саму проблему или в вашей заявке нету конкретных фактов правонарушения, нету возможность проверить информацию по вашему заявлению. В данном случае стоит разобраться, не является ли проблема надуманной. Если нет, то нужно вдумчиво поработать над конкретными фактами и убрать лишнюю «воду» из заявления, для того чтобы оно стало лаконичным и предельно понятным.

 

Популярные обращения

масочный режим
масочный режим

Уважаемый Сергей Семёнович Собянин!

После вашего указа об обязательном применении средств индивидуальной защиты в общественных местах, таких как метро, поликлиники, продовольственные магазины, торговые центры, общественный транспорт и т. д., многие охранники и другие работники этих учреждений посчитали, что их наделили некой безграничной властью и предоставили им неведомые права. Многие из них позволяют себе оскорбление и унижение личности человека, а некоторые даже посчитали, что получили право рукоприкладствовать.

Я с детства страдаю астмой, ношение маски для меня совершенно невозможная процедура. Через пять минут после надевания этого изделия я испытываю признаки удушения и получаю астматический приступ. В связи с этим мне очень проблематично покупать себе необходимые для жизни товары в магазинах (в первую очередь продукты), проблематично пользоваться каким-либо общественным транспортом и посещать необходимые учреждения (такие как поликлиника, например). И если продукты я могу заказать с доставкой на дом, благодаря прогрессу и цивилизации в нашем городе, то проехаться в общественном транспорте, не рискуя получить в нос, я практически не могу. Попытки высунуть хотя бы нос из-под удушающего меня изделия чаще всего заканчиваются провалом, так как доблестные сотрудники общественных учреждений и городского транспорта теперь только и заняты, как контролем над тем, как я берегу своё здоровье.

Я понимаю, что вирус очень страшен, но, к сожалению, моя болезнь для меня не менее страшна. Прошу вас принять меры над тем беспределом, который сейчас творится. Огласить наказание для тех, кто злоупотребляет своими правами, нарушая права других. Прошу вас разрешить не носить маски лицам, страдающим какими-либо заболеваниями, с которыми ношение масок не представляется возможным. И разъяснить эту возможность остальным. В любых правилах должны быть исключения.

С уважением
Петров Юрий

Мобильное приложение «Наш город»

Прогресс, конечно, не обходит стороной и портал Gorod.mos.ru, у которого тоже создано удобное приложение. Если вы счастливый обладатель смартфона с операционной системой iOS или Android, то вы можете с удобством для себя пользоваться приложением «Наш город».

Установите его на свой телефон, скачав из App Store или Play Market, и оперативно сообщайте о проблемах в городе, с которыми вы столкнулись. У вас есть возможность делиться своими идеями по благоустройству города, а также контролировать работу госорганов.

Теперь ваш город действительно в ваших руках и под вашем контролем. Только вы решаете, какая Москва будет завтра!




Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
banner
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.